«Πόσο κάνει ένα chatbot;» Η ειλικρινής απάντηση είναι: εξαρτάται — και ακριβώς αυτό το «εξαρτάται» είναι που κάνει τη σύγκριση δύσκολη. Δύο υπηρεσίες μπορεί να διαφημίζουν παρόμοια τιμή στην αρχική σελίδα και στο τέλος του μήνα να σου έρθει λογαριασμός που διαφέρει κατά πολλαπλάσια. Ο λόγος δεν είναι πάντα κακή πρόθεση· είναι ο τρόπος χρέωσης….
Έχεις στήσει ένα καλό e-shop, φέρνεις επισκέπτες, βλέπεις προϊόντα να μπαίνουν στα καλάθια — και μετά, σιωπή. Οι περισσότερες παραγγελίες δεν ολοκληρώνονται ποτέ. Δεν είναι κακή τύχη: η εγκατάλειψη καλαθιού (cart abandonment) είναι το πιο μεγάλο και πιο σταθερό «αιμορραγικό» σημείο κάθε ηλεκτρονικού καταστήματος. Η καλή είδηση είναι ότι ένα μεγάλο μέρος της οφείλεται σε…
Κάθε επισκέπτης που μπαίνει στο e-shop σου και φεύγει χωρίς να αγοράσει, είναι μια χαμένη πώληση. Πολλές φορές δεν φεύγει επειδή δεν τον ενδιέφερε το προϊόν — φεύγει επειδή είχε μια απορία που δεν απαντήθηκε τη στιγμή που έπρεπε. Εδώ ακριβώς μπαίνει το AI chatbot: ένας βοηθός που απαντά άμεσα, καθοδηγεί στο σωστό προϊόν και…
1