Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 26/6/2026
Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς η Iris AI επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Επωνυμία: Χρυσοβαλάντης Χατζήγεωργίου Έδρα: θερμοπυλών 28 ΑΦΜ / ΔΟΥ: 130821770 / Ζ Θεσσαλονίκης · Email επικοινωνίας για θέματα δεδομένων: info@irisai.gr
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
α) Επισκέπτες του irisai.gr
- Φόρμα επικοινωνίας / αίτημα demo: όνομα, email, ιστοσελίδα e-shop, μήνυμα.
- Τεχνικά / cookies: βασικά δεδομένα περιήγησης (δες Πολιτική Cookies).
β) Πελάτες (συνδρομητές)
- Στοιχεία επικοινωνίας & τιμολόγησης (όνομα/επωνυμία, email, ΑΦΜ, διεύθυνση), ιστορικό συνδρομής.
γ) Λειτουργία του AI βοηθού στους ιστότοπους πελατών
- Ο βοηθός επεξεργάζεται τα μηνύματα των τελικών χρηστών σε πραγματικό χρόνο για να απαντήσει και δεν αποθηκεύει το περιεχόμενο των συνομιλιών. Όταν ένας τελικός χρήστης αφήνει οικειοθελώς στοιχεία (lead), αυτά αποστέλλονται στον εκάστοτε Πελάτη. Για τη χρήση ανά πελάτη τηρούνται μόνο αριθμητικοί μετρητές (πλήθος συνομιλιών/μήνα), χωρίς προσωπικά δεδομένα.
3. Σκοποί & νομικές βάσεις επεξεργασίας
| Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|
| Απάντηση σε αιτήματα/φόρμα επικοινωνίας | Έννομο συμφέρον / λήψη μέτρων πριν τη σύναψη σύμβασης |
| Παροχή & τιμολόγηση της Υπηρεσίας | Εκτέλεση σύμβασης |
| Νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις | Έννομη υποχρέωση |
| Βελτίωση & ασφάλεια υπηρεσίας | Έννομο συμφέρον |
| Cookies/analytics (μη απαραίτητα) | Συγκατάθεση |
4. Ρόλος μας ως «εκτελών την επεξεργασία»
Όταν ο AI βοηθός λειτουργεί στον ιστότοπο ενός Πελάτη, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο Πελάτης (e-shop) και η Iris AI ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του, βάσει χωριστής Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA).
5. Αποδέκτες & υπεργολάβοι (sub-processors)
Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους παρόχους:
- Cloudflare — φιλοξενία/δικτύωση & μετρητές χρήσης (υποδομή με δυνατότητα ΕΕ).
- Anthropic — μοντέλο AI (Claude) για την παραγωγή απαντήσεων (ΗΠΑ· διαβίβαση με Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες – SCCs).
- Formspree — διαχείριση υποβολών φόρμας επικοινωνίας του irisai.gr (ΗΠΑ).
- Πάροχος φιλοξενίας/email του irisai.gr: Hostinger, Hetzner.
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
6. Διεθνείς διαβιβάσεις
Όπου δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΟΧ (π.χ. Anthropic, Formspree στις ΗΠΑ), διασφαλίζονται κατάλληλες εγγυήσεις (SCCs ή/και πλαίσια επάρκειας).
7. Χρόνος διατήρησης
- Αιτήματα/φόρμα επικοινωνίας: για όσο απαιτείται για τη διαχείριση του αιτήματος και εύλογο διάστημα μετά.
- Δεδομένα πελατών/τιμολόγησης: για όσο διαρκεί η σχέση και όσο επιβάλλει η φορολογική νομοθεσία.
- Περιεχόμενο συνομιλιών τελικών χρηστών: δεν αποθηκεύεται.
8. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσης. Για άσκηση: info@irisai.gr.
Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) — www.dpa.gr.
Σημείωση: αν αλληλεπιδράσατε με τον AI βοηθό σε ιστότοπο τρίτου e-shop, υπεύθυνος για τα δεδομένα είναι το εκάστοτε e-shop· απευθυνθείτε πρωτίστως σε αυτό.
9. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά & οργανωτικά μέτρα (κρυπτογραφημένες συνδέσεις, έλεγχος πρόσβασης, ελαχιστοποίηση δεδομένων). Καμία μέθοδος δεν είναι 100% ασφαλής, αλλά καταβάλλουμε συνεχή προσπάθεια προστασίας.
10. Cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies.
11. Αλλαγές
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα στο irisai.gr με ημερομηνία.
Επικοινωνία: info@irisai.gr
